面对顾客不愿填写详细信息、不愿办理积分卡……时，瑶浴养生加盟馆如何应对才能让顾客乖乖跟你走呢？

接下来，我们将列出您在开卡时可能遇到的问题，并给出解决方案。

1、当顾客不愿留资料，担心泄露信息

话术模板：您好，女士!您的资料我们绝对会保密，只是在办理VIP卡时我们要将资料输入电脑，当VIP卡办好后我们可以更及时地通知到您。我们也会将您的个人健康记录在上面，让美容师记住您的习惯，避免随意推送项目，让您获得更好的体验！

2、顾客不愿意多填信息，只写姓名、联系方式

话术模板：您好！要不我来帮你填吧，我把问题读给您听,您来选择。这样我们就可以知道你平时的喜好，因为贵宾卡积分可以换成小礼物。只有当我们对你的喜好有了全面的了解，我们才知道给你什么礼物是合适的。

3、在收银台前付款如何办理?

话术模板：我们刚好在征集 VIP 贵宾活动, 您看你今天消费了ⅹⅹ金额, 我来为您填写一张积分卡,以后你所消费的金额都可以累计,达到一定金额后,成为我们的 VIP 客户,不但有相应的折扣,还会有一些精致的礼品赠送。

4、我不会写字/我从来不填这些/填资料什么用？

话术模板：小姐您好，填这个表，是为了给您提供更好更优质的服务。我们现可以积分兑换礼物，积分到一定额度，可以享受我们品牌的的贵宾折扣，而且还会得到意外惊喜。另外, 您所填的资料我们会为您做好保密工作, 这点, 您可以放心!（微笑）

5、积起来也没用，我反正要出国了

话术模板：这个积分你也可以送给你的朋友，你只需要填写一下信息，很快的，积累到一定额度还会有一些优惠，再说跟您的朋友一起参与积分，而不是更快地得到贵宾卡吗？如果您拿着积分卡，不积分，那不是挺浪费这积分卡的？您说是吧！

6、会有什么礼品兑换？

话术模板：这个到时我们会通知您的,您放心礼品我们都会精心为你挑选,而且我们也有在调查,顾客到底喜欢什么样的礼品,也会结合这个挑一些你们喜欢的礼品,如:家纺、礼券、化妆品…….

7、1500元积分太高了，算了我不积了。

话术模板：是的，单看积分的确会有这种感觉，但是我们货品是分季节波段上的，您留下微信语音号码，到时有新优惠我们就通知您，这样您就会很快拿到贵宾卡，以后也就可以享受折扣了。你也可以带上你的朋友，这可以记录在你的积分卡上，同时享受折扣。