美业前途光明,为什么美容院却越做越难
美容院不是败给了市场,而是败给了自己!美业难做,症结就在这里!一切都是你以为,什么美业大环境低迷、店面越来越多、竞争激烈,通通都是自我麻痹的借口!
1、只看人家怎么做,不考虑我是谁。
中国人有一个习惯,即喜欢看别人怎么在做。近几年美容院、养生馆门店的装修和布局都高度“神似”,就是因为从众心理的原因。
美容店的顾客是谁?他们的消费习惯和购买偏好怎样?顾客每次的客单结构和返店周期是怎样的?等等,这些都需要根据自己的实际情况来了解,而不是老是去看别人的店怎么做。
2、只考虑自己想卖什么样的商品,不考虑顾客是谁!
首先,美业界的老板们首先会想到一个问题:你会在什么情况下推出产品和项目?
现实情况是,美业的经营者们会在“产品流行的时候”、“需要业绩的时候”就去引进,日复一日年复一年,美容院品项多如牛毛,小编不禁想问:你们可曾站在客户的角度考虑过如何引进品项吗?
我相信大部分门店都有一个共同点,就是不管是谁进店,都只想推自己最想卖的东西。
为什么呢?当然是因为考虑到我们自己的利益。这也是美容店目前较严重的误区和症结!特别是今年以来,美容店面临的经营成本压力比较大,这种只想卖自己较想推的商品的现象有变本加厉之势。
在服务或销售之间不断摆动,您的商店可以持续多久?这种单向式的经营思想,你认为还能走多远呢?
3、只考虑客单价,不考虑提篮数。
什么叫客单价和提篮数?如果你的平均客单价是300元,那这个客单里面是一个商品,还是两个商品,意义完全是不一样的。
客单价越高,提篮数越低,意味着有利润、有客单的顾客占比过高,能培养人气的商品和基础品类占比过低,也说明店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低,提篮数越高,则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然,目前大部分老板存在的问题都是前者。
4、只考虑商品的毛利率,不考虑商品的流转率 !
有些名品或容易热卖的人气商品,可能毛利相对不高,但流转率高。
以美容产品为例,假如它是10个点的毛利(低的要死人),是不是毛利空间就很小?但如果说它每个月可流转1次,一年可流转12次,以本金10000元为例计算,也就意味着一个月可以挣1000元的毛利,一年下来周转十二次,就产生了毛利12000元,那它的年毛利就是120%了!
同时,更重要的是,这10000元一年周转十二次,还意味着为你带来了大量的关注、消费名品的主流客流和人气。此外,我们自己的一些有利可图的产品,必须敢于拿出毛利空间去做活动,以提高其周转速度和商品周转率。可是,很多人经营过程中,管理者在这个方面却只认死理。因此,品类结构不合理,流转率更无从谈起。
5、只考虑促销方法,不考虑实体店的进店率 。
可能会有一些实体店老板天天琢磨看对方怎么做活动自己也怎么做,却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。
如果营销方案或者促销活动缺乏吸引力,进店率不足,如果活动都是为了提高成交率和销售业绩,而没有考虑去提升顾客进店率,那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折,没有顾客进店,成交又靠什么实现呢?
6、自我麻痹,用同行生意的冷淡来安慰自己。
今年大环境不是很好,所以很多人就先看看对面的店,也偶尔出去看看其他地区的店,发现人家生意好像也不是那么好,心里就踏实了,晚上睡觉就觉得很安稳了,然而这种思想一定是错误的!
美业的本质永远都在于服务本身,美业需要“一米宽,一百米深”的匠心精神,博大愿与美业人一起,相携前行!
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