养生馆的短期利润可以通过促销和其他相对简单的活动来实现。但如果想要实现长久盈利，养生馆必须学会把握客户需求。

客户对养生馆有哪些需求?

1、对美的需求

客户来养生加盟店首先的需求就是为了“变美”，长痘的想要祛痘，皮肤黑的想要美白。有一些顾客不知道他们的皮肤问题在哪里，需要向养生师寻求帮助。了解自己的肌肤问题，再对症下药，这也是客户对美的一种需求。有的客户只是做日常的皮肤护理和抗衰老，养生馆做一些基本的清洁和补充。无论项目是什么，由于对美的需求，他们来到养生馆。

然而，许多养生馆往往只看到这一需求，并致力于新的项目和产品，从而忽视了其他一些客户对养生馆的其他需求。

2、对休闲放松的需求

现代生活面临巨大压力。有些顾客来养生馆只是为了放松和休闲。这类顾客更注重养生馆的服务和环境，更渴望有一种私密、舒适、安静的养生氛围，希望能在这样的环境中得到放松和休息。所以说养生师与客户的沟通很重要，当了解到这类客户的需求后，养生师不用怎么推销产品，只要顾客在养生馆呆的舒服，自然会主动办卡，帮助养生馆实现长久盈利。

3、对情感的需求

养生加盟店以女性顾客居多，女性心思比较细腻，敏感。很多客户来养生馆都喜欢和养生师说说心里话，排解烦恼。这种顾客对养生馆的需求实际上是一种情感需求。他们希望有人能倾听他们，告诉他们生活中一些无聊的事情。他们希望有人能倾听他们自己的声音。在我心里说些什么可能不方便，没有人能理解我自己，但在养生师那里，他们可以完全敞开心扉。没有必要担心秘密被泄露。有些人关心自己。这是他们去养生馆的最大动机。

因此，养生馆要在情感服务上做周到，对养生馆的养生师进行系统的话术教学和服务流程，把握住这批情感需求的客户。当她们对养生师产生信任、依赖以后，就会对养生馆死心塌地，只要维护的好，根本不用担心客源流失。

很多消费者对养生馆都存在一种理解误区，总认为养生馆是个暴利行业，觉得价格与服务不相符。所以这个时候养生馆老板一定要了解客户的真实需求，消除客户对养生馆的这种偏见。告诉他们养生馆的服务定位，和消费者可以有的各种需求。告诉客户养生馆的价格不仅仅是养生产品、项目的价格，其他服务都是包含在总价格里面。包括养生馆的茶水点心、皮肤体重测试、芳疗师手法、售后等等。服务是它的附加值，也是价格价值的体现。从而让顾客信服，了解她们的需求。