经营养生馆如何增加顾客到店率
顾客就是养生加盟店的重要核心。一个养生馆能否正常营业全在于顾客的数量。顾客多了,生意自然就好了,养生店的营业额也就自然上涨;反之一个养生馆每天门庭冷清,那又怎么才能继续营业呢?面对这一类问题,很多人都会问养生加盟店怎样才能增长顾客到店率呢,一起跟着哀牢山瑶浴养生小编来看看吧。
养生加盟店想要增加顾客的到店率可以从以下几点做起:
一、把关心顾客当做家常便饭
目前对于服务行业的养生馆来说,打得一手感情牌是增长顾客到店率的最好的方式。有人情在自然不怕顾客不进店消费。到底怎么才能增进感情呢?首先芳疗师要仔细了解每一位顾客的问题及需求,可以隔三岔五的发个信息去问候一下,就像朋友间互相关心一样。
当顾客进店消费时,要是女性客户,便可以送上一些小礼品,像巧克力、鲜花、围巾、小饰品等。大多数女性渴望也希望能够被关怀。因此芳疗师及服务员要抓住每一个细节,从细节入手让客户感受到我们无微不至的关怀。
二、保养护肤理念的植入
芳疗师在帮顾客做养生护肤项目的时候,为了缓解尴尬以及让顾客舒心,通常会采用聊天的方式来拉近距离。到底这时候应该聊什么呢?当顾客护肤时,整个身心都处于非常放松的状态,芳疗师便可以和顾客聊一些关于养生护肤等重要性的话题。
顾客不来店的大多数理由都是很忙,忙是因为觉得她在忙的事情比来做护理更重要。所以我们更要让她知道来我们店护理很重要。一而再、再而三,保养护肤也就成了一种习惯。让保养护肤在顾客心中深深扎根,这才是我们的目的。
三、做好预约工作
凡事都有因果,前期工作做好,预约工作做好,才能保证稳定的顾客到店率。今天没有顾客到底是什么原因呢?那肯定是预约工作没有做到位了。今天的努力决定了明天的结果,因此芳疗师要意识到预约消费的重要性。
我们要求每天邀约至少三天的顾客,明天、后天、大后天,这样才能保证销量的稳定度。预约和情感建设是一体的,不要每次打电话都只是做保养护肤的预约,要求之前先做一个情感的铺垫。我们每次护理后都要做好下次护理时间的确定,记得中间一定要电话再监督和确定,最好是在约定好的前一到两天。
对各大养生加盟店来说,养生如何提升养生馆顾客到店率,是养生馆老板们很费思量的事,而细节服务的美妙之处让细心的养生馆老板们茅塞顿开。哀牢山瑶浴养生小编认为,注重细节服务主动关怀的养生馆是不怕顾客不进店消费的!